Amsterdam Watergraafsmeer

Vijf dagen in de week sta ik aan het roer bij één van de oudste Hypotheekshops in het land. Sinds 1995 aan de Hogeweg 1c en daarvoor op nr 10. Het leukste is toch wel om mensen blij en gelukkig te maken en dat te regelen in een ontspannen sfeer. Vraagstukken kunnen niet lastig genoeg zijn maar jonge (en oude) starters vind ik net zo'n leuke uitdaging.

Ik werk al sinds 1992 bij De Hypotheekshop Watergraafsmeer. Wat ooit mijn eerste echte baan was, is nog steeds de plek waar ik met veel plezier klanten help. Sinds 2012 run ik de vestiging samen met Arjé. De hypotheekmarkt is in die tijd flink veranderd en ik heb heel wat verschillende klantvragen voorbij zien komen. Daardoor weet ik dat er vaak meer mogelijk is dan mensen vooraf denken. Ik vind het mooi om dat uit te zoeken en klanten duidelijkheid te geven over wat past bij hun situatie. En buiten het adviesgesprek? Dan gaat het al snel over voetbal. En staat er muziek aan, dan is Hazes de basis.

Wat ik mooi vind aan mijn werk, is het puzzelen met hypotheekvragen. Geen situatie is hetzelfde en juist dat maakt het interessant. Ik zoek graag uit wat er mogelijk is, houd overzicht en zorg dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Die manier van werken past goed bij mij. Ik ben graag duidelijk, direct en makkelijk benaderbaar. Klanten moeten het gevoel hebben dat ze gewoon kunnen bellen of binnenlopen als ze ergens over twijfelen. Met mijn jarenlange ervaring in de financiële dienstverlening, zowel bij de centrale organisatie van de Hypotheekshop als bij deze vestiging, weet ik goed wat er nodig is om zaken soepel te laten verlopen.

In 1995 werd ik na een heel gezellig sollicitatiegesprek aangenomen door Arjé Pappie. Inmiddels werk ik al meer dan 30 jaar met veel plezier en toewijding bij deze Hypotheekshop. Het voelt dan ook een beetje als “mijn” shop. Van oorsprong ben ik sociaal geograaf, dus mijn achtergrond ligt in een heel andere richting. Toch ben ik inmiddels helemaal thuis in de wereld van hypotheken en alles wat daarbij komt kijken. De toegankelijke en persoonlijke sfeer van ons kantoor past helemaal bij mij. Ik vind het fijn om achter de schermen alles goed te regelen. Als spin in het web zorg ik ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten zich bij ons welkom en thuis voelen.

Mijn loopbaan begon in een hele andere wereld: van het internationaal wegvervoer tot het directiesecretariaat bij een bekende multinational in koffie en zuivel. In 2001 begon ik bij De Hypotheekshop in Huizen. In 2013 ging ik als verzekeringsadviseur naar Oud-Zuid en sinds 2015 werk ik bij De Hypotheekshop Watergraafsmeer in de commerciële binnendienst. Met ons team zorgen wij dat voor iedere klant het hele hypotheekproces achter de schermen goed verloopt en houden we deadlines nauwlettend in de gaten. Goed informeren, duidelijk uitleggen, ontzorgen en bij de hand nemen van de klanten, daar staan we voor. In zo'n team is het gezellig en prettig werken.